Política de privacidad
Última actualización: 29 de mayo de 2026
En Zyanya Dorée respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es José Carlos Avilés García, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Zyanya Dorée, para la comercialización de joyería laminada en oro a través del sitio web:
Para temas relacionados con privacidad, derechos ARCO, aclaraciones o solicitudes sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: privacidad@zyanyadoree.com
Domicilio para efectos de privacidad: Yucatán S/N entre Nicolás Bravo, La Paz, Baja California Sur, México.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando navegas, creas una cuenta, realizas una compra o nos contactas:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de entrega.
- Datos de facturación, si solicitas factura.
- Información relacionada con tus pedidos, compras, pagos, envíos, cambios o devoluciones.
- Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y páginas visitadas.
Zyanya Dorée no solicita datos personales sensibles como estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, origen étnico, preferencia sexual o información similar.
3. Finalidades principales del uso de tus datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
- Gestionar pagos, aclaraciones, cambios, devoluciones o garantías.
- Crear y administrar tu cuenta de cliente, si decides registrarte.
- Enviar información relacionada con tu compra.
- Atender dudas, solicitudes o mensajes enviados por nuestros medios de contacto.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y administrativas.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas en la tienda.
4. Finalidades secundarias
También podemos utilizar tus datos para finalidades secundarias, como:
- Enviar promociones, novedades, descuentos o información comercial de Zyanya Dorée.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar la experiencia de navegación y compra.
- Mostrar contenido o publicidad relacionada con nuestros productos.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo escribiendo a: privacidad@zyanyadoree.com.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar navegación, medir rendimiento y ofrecer una mejor experiencia de compra.
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6. Transferencia de datos personales
Para operar correctamente la tienda, podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas de paquetería o logística para entregar tus pedidos.
- Procesadores de pago para completar transacciones.
- Proveedores de hosting, soporte técnico, correo electrónico, analítica o herramientas de comercio electrónico.
- Asesores contables, fiscales o legales, cuando sea necesario.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Protección de tus datos
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Aunque usamos medidas de seguridad, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos proteger tus claves de acceso y no compartir información confidencial por medios no seguros.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: privacidad@zyanyadoree.com.
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Correo electrónico de contacto.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Documento que acredite tu identidad o representación legal, cuando aplique.
- Cualquier información que ayude a localizar tus datos.
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales cuando legalmente proceda. Para hacerlo, envía tu solicitud a: privacidad@zyanyadoree.com.
10. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad, así como obligaciones legales, fiscales, contables o de atención a clientes.
11. Menores de edad
Zyanya Dorée no está dirigida a menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor legal, podremos eliminar dicha información.
12. Cambios a esta Política de privacidad
Zyanya Dorée puede actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o de operación.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página: